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首席执行官 Brian O’Dwyer 关于新型冠状病毒(COVID-19)疫情的致辞

2021 年 1 月更新

Q2 Solutions 领导团队正在持续监测 COVID-19 疫情的爆发,并评估其对我们的员工和运营的影响。安全是我们的第一要务,我们致力于保证员工安全,同时为信赖我们的患者、研究者和研究申办者提供必要服务。这是我们如何管理这一危机,并帮助医疗保健行业应对其众多挑战的一份更新消息。

 

我们对客户的承诺


我们致力于在这个关键时期与客户密切合作。作为我们业务连续性工作的一部分,我们的远程全球项目服务团队充分发挥功能。我们正在就不断变化的监管和物流发展以及后续缓解策略的项目更新情况进行沟通。我们努力保持灵活性和随机应变,尽力确保客户研究保持正轨。

 

我们更大的目标是帮助最大限度地减少临床试验中断。当供应链遭到破坏、诊所和医院无法访问、或患者前往研究中心的旅行遇到困难之时,我们竭尽全力确保我们的临床试验实验室服务不会中断。由于这个疫情的性质和范围正在迅速变化,我们持续监控各种情况,并将酌情调整我们的响应,以确保客户研究保持正轨。这是一个具有挑战性的时刻,但是我们将坚守我们处理每份样本的使命,因为生命取决于此,在整个危机期间,我们都会帮助我们的客户和研究者继续为患者提供生死攸关的治疗。

 

我们的运营方法

 

为了减少对我们的员工和业务运营的可能影响,我们创立了一套谨慎协调的方法,其中包括尽量减少任何干扰的积极措施。我们根据标准检测时间表和周转时间继续正常运营。我们每天追踪发展情况,并且管理层对任何不断变化的情况正在进行适当监控和响应。由于此病毒爆发的早期阶段已经在我们运营的每个地区出现,我们已指示所有无需身处设施内进行工作的员工在家办公。对于必须亲身现场履职的员工,在现场层面提供了进一步的安全指南,以遵守不同的全球和当地监管要求或建议。这包括在实验室中建立交替轮班时间表,以尽可能地减少现场必要人员的重叠。我们还加强了实验室和设施工作空间的门卫措施,并采取大量预防性卫生措施,包括温度监测方案,以及为在我们设施工作的工作人员提供个人防护设备的额外指导。迄今为止,这种过渡进展顺利,我们的设施仍然能够保持全面运营。

 

我们的规划和治理

 

我们遍及世界各地的领导和员工展现出前所未有的献身精神和协作水平。我们在亚洲的设施于 2019 年 12 月实施了积极主动的业务连续性计划,从中获得的知识对我们非常有用。我们创立了 Q2 Solutions COVID-19 全球工作组,其中包括业务单位和地区级团队,以及医学和科学、IT、HR、EHS、财务、配套、物流和采购部门。我们会召开定期会议,以审查我们的 COVID-19 疫情响应计划,以及所有适当行动的实施状态。此外,我们还制定了地区级方法,以响应政府建议和命令,并为全公司和客户沟通建立一个沟通框架。我们严格遵守我们运营所在国家的旅行建议和限制,我们已经禁止国际旅行和任何非必要的国内旅行。我们正在审查整个企业范围内的差旅方法,并随着事件发展频繁更新。

 

我们参与抵抗 COVID-19 病毒的战斗

 

我们通过与众多客户进行合作参与全球危机响应,以加快潜在的 COVID-19 疫苗和治疗的研究启动工作。我们还与美国德克萨斯大学医学部合作开发一项检测技术,以帮助确定候选疫苗在预防 COVID-19 病毒方面的有效性,并且我们正在与政府及私立医疗保健公司合作,使用我们的资源来支持社区测试工作。请查看我们的 COVID-19 临床试验能力和解决方案

 

COVID-19 疫情爆发的规模、速度和不确定性非比寻常。即使最近全球乱成一团,我们有幸成为这个行业的一员,为疫情提供治疗解决方案及疫苗,以预防病毒在将来的可能复发。在这些最非比寻常的环境下,Q2 Solutions 的每个人都在续写我们公司的承诺:与您紧密合作,发挥我们的才干和资源优势,服务于我们所有人共同为之奋斗的更伟大的事业,以及所有患者的健康和福祉。我们将继续帮助您在全球健康危机期间和之后实现您的目标。随着这种情况的发展,在未来几周内,我们将致力于不断传达关键更新信息。在此期间,无论您有任何原因,都请与我们中的任何一位联系。

 

感谢您持续的协助和合作。我们祝您健康,并且我们期待与您及您的团队尽快会面和互动。

 

Brian O’Dwyer, Q2 Solutions 首席执行官

 

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